よくあるご質問

以下にお水の中に見られる混入物について一例を示させていただきますので、ご参考ください。
・キラキラしている、結晶のような、硬質的なもの・・・お水に含まれている天然のミネラルが結晶となったものと思われます。身体に害があるものではございません。
・ふわふわとした繊維状、綿のようなもの・・・菌が繁殖している可能性があります。クリティアカスタマーセンターへご連絡ください。
・白いキャップのような部品・・・ボトルの​キャップの中栓が外れている​可能性があります。害があるものではありませんが​​ボトルがまっすぐにセットされていない可能性がありますので、ボトルの両脇を持って、軽く揺すってまっすぐセットされているか確認をお願いいたします。​
【注意】ボトルは抜かないでください。
・小さな気泡・・・ボトルの小さな気泡は、溶存酸素が気温の上昇とともに気化し、ボトル内に現れたものですので、品質に問題はございません。
当社が非加熱処理にこだわっているのは、この溶存酸素にあります。
酸素がたくさん溶け込んだお水はおいしさの証でもあります。

商品・製品に関するお問い合わせ
クリティアカスタマーセンター：0570-032-117
平日：10:00-17:30　土日祝：10:00-17:00