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Q.新規登録で会員登録用URLが送られてきません。

ドメイン「m11.mailds.jp」からのメールを受け取ることができるよう、あらかじめメールの設定をご確認ください。 対処方法はこちらから ≫…

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Q.お客さま番号はどこで調べることができますか?

毎月の検針時などにお渡ししている「検針のお知らせ」などでご確認いただけます。

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Q.WEB会員サービスへ登録したので紙の請求書が不要になったですが、停止するにはどのような手続きが必要ですか?

毎月18日までにWEB会員サービスへご登録いただきますと、自動的に紙の請求書の発行は停止し、請求書発行手数料は請求いたしません。お客さまによるお手続きは不要です…

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Q.請求書をデータで保存する場合、どのようにすればよいですか?

請求書をPC内に保存する方法をご説明します。WEB会員サイトへログイン→ホーム画面の上にある「請求照会」をクリック→一番下の「印刷」をクリック→プリンターを「P…

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